Hospital forma rede de auditores internos

O Hospital ‘Carlos Fernando Malzoni’ deu início à formação de uma equipe de auditores internos, em mais uma iniciativa voltada ao aprimoramento dos processos e à busca permanente pela excelência na assistência. Cerca de 40 profissionais de diferentes áreas participam da capacitação, conduzida pela Diretoria Técnica em conjunto com o setor de Qualidade.

Estruturado em cinco módulos, o programa utiliza metodologia ativa e alia conhecimento teórico a situações práticas da rotina hospitalar. A proposta é preparar os profissionais para avaliar processos, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a implantação de soluções que ampliem a qualidade e a segurança dos serviços prestados.

Na prática, a auditoria interna permite analisar de forma sistemática como os processos são realizados nas diferentes áreas da instituição. Fluxos de atendimento, registros, rotinas e procedimentos passam a ser avaliados por profissionais capacitados, com foco não na punição ou na procura por culpados, mas na prevenção de falhas e no aperfeiçoamento contínuo.

Segundo o diretor técnico do Hospital, Davi Eiji Furutani de Oliveira, a formação dos auditores representa um passo importante para consolidar uma cultura institucional baseada na qualidade: “Nosso compromisso é com a excelência em cada detalhe do cuidado. Formar auditores internos significa construir uma cultura de melhoria contínua, em que a segurança do paciente e o uso responsável dos recursos caminham juntos”.

O trabalho é desenvolvido pela Diretoria Técnica em conjunto com o setor de Qualidade, representado por Ana Salustriano e Eliane Souto, e conta com o apoio da direção do Hospital. O diretor técnico Davi acompanha pessoalmente os módulos da formação. Para a superintendente Denise Minelli, investir na qualificação das equipes e na revisão permanente dos processos faz parte do desenvolvimento da instituição.

“A busca pela excelência exige um trabalho contínuo, com profissionais preparados e comprometidos em avaliar e aperfeiçoar aquilo que fazemos todos os dias. Quando fortalecemos nossos processos, fortalecemos também a segurança, a qualidade da assistência e o cuidado oferecido aos nossos pacientes”, afirma Denise.

Ao final da capacitação, o Hospital contará com uma rede permanente de auditores internos, preparada para realizar avaliações regulares nas diferentes áreas da instituição. A iniciativa reforça um modelo no qual cada processo pode ser revisto, aperfeiçoado e transformado em oportunidade de evolução, mantendo a qualidade e a segurança do paciente no centro do cuidado.