Hospital Carlos Fernando Malzoni inaugura serviço de totens

O Hospital ‘Carlos Fernando Malzoni’ iniciou o serviço de totens para organização nos setores de atendimento. Na quinta-feira (2), representantes do Hospital, da Prefeitura e da Câmara Municipal foram convidados a conhecer o mecanismo no CEP – Centro de Ensino e Pesquisa do Hospital. O sistema de totens será implantado para facilitar e controlar o fluxo de atendimentos administrativos, emitindo senhas para eliminar filas e proporcionar maior conforto àqueles que procurarem atendimento.

Todos os setores de acesso público ao Hospital serão dotados de totens. Por causa do grande fluxo de pessoas, o Pronto Socorro é o primeiro local a receber o serviço. As senhas emitidas nos totens do Pronto Socorro organizam exclusivamente o fluxo da recepção para preenchimento da documentação necessária, ou seja, o número de senha não está relacionado à prioridade de atendimento médico. A classificação de risco é determinada de acordo com a gravidade dos casos.

Segundo a superintendente do Hospital, Denise Minelli, “esse sistema traz modernidade e eficiência na prestação dos serviços, além de proporcionar maior conforto aos pacientes”.