Genial Perfumaria comemora 40 anos

No dia 2 abril de 1982, o casal José Antonio Fragali e Elza Mancini Fragali abriu a porta de uma loja para receber clientes, contando somente com uma colaboradora, Márcia Peres, que era remanescente do tempo em que a Genial tinha como proprietária Rosa Maria Dias. A Genial Perfumaria se expandiu sempre no mesmo endereço: Rua João Pessoa, nº 975, Centro. Depois surgiram mais duas lojas em diferentes segmentos comerciais, constituindo-se o Grupo Genial (leia box).

Pequenina, a filha Ângela Priscila começou a conviver na Genial Perfumaria. Algumas vezes, Ângela sumia da loja para ir brincar nas ‘araras’ (suportes que sustentam roupas) das Casas Pernambucanas e da Teciveste. Geralmente, eram a saudosa Vô Conceição e a colaboradora Regiane dos Santos Vetuche que a encontravam se entretendo naquelas lojas.

Ângela cresceu, sempre ajudou seus pais – principalmente na Genial Mix –, se casou com Alexandre Alvarez e a cada dia se prepara para assumir definitivamente a direção do Grupo Genial, pois está em curso um período de transição e sucessão. Atual diretora comercial, ela acompanhou de forma prática as mudanças vividas pela Genial Perfumaria, sobretudo nos últimos dez anos.

“Conseguimos adaptar a Genial Perfumaria à evolução do mundo digital, trazendo para nossos clientes produtos inovadores que antes eram somente encontrados em grandes centros comerciais”, diz Ângela. “Em 2017 reestruturamos os ambientes da loja, setorizando segmentos de produtos para torná-los bem mais visíveis e ao alcance dos clientes”, conta.

Dessa forma, a Genial Perfumaria ficou mais organizada, mais confortável, melhor iluminada. “Junto com essa mudança física, aprimoramos o atendimento e o relacionamento das nossas colaboradoras com nossos clientes. Também passamos a oferecer atendimento personalizado por técnicos de empresas parceiras e cursos profissionalizantes”, relata a diretora comercial.

A chegada da pandemia, em março de 2020, exigiu a implantação do atendimento personalizado à distância. “Superamos esse desafio com êxito, tanto que os atendimentos ultrapassaram os limites geográficos de Matão e municípios vizinhos, pois começamos a enviar produtos para diversos locais do Brasil por intermédio de redes sociais como WhatsApp e Instagram”, conta Ângela.

Durante toda a pandemia, a Genial Perfumaria se fortaleceu também pela atuação de influenciadoras digitais e pelo sucesso na condução da demanda de produtos comercializados pela loja via online. “Em dezembro de 2020 lançamos nosso site e, um ano depois, a Genial Perfumaria atingiu a clientes em 17 estados do Brasil”, comemora Ângela.

O desafio atual é a volta do atendimento presencial, bem como manter e ampliar eventos, vendas físicas e online. Até o final deste mês de abril, a Genial Perfumaria oferece promoções especiais, cursos de automaquiagem e outras atividades para comemorar seus 40 anos de tradição, ampliações, renovações, desafios vencidos e perspectivas para continuar crescendo.

Contando atualmente com dez colaboradoras, a Genial Perfumaria atende das 9 às 18 horas de segunda a sexta-feira e das 9 às 15 horas aos sábados. O telefone é 3382-5433. O e-mail, suporte@genialperfumaria.com.br e o site, www.genialperfumaria.com.br

Uma história que teve origem na década de 1970

Oportunidade para serem ‘geniais’ surgiu para Elza e José Fragali no Carnaval de 1982

José Antonio Fragali e Elza Mancini Fragali casaram-se no dia 9 de dezembro de 1978, em Matão. Mudaram-se para São Paulo, mas voltaram em outubro de 1980, após o nascimento da primeira filha, Ângela Priscila. Elza deixou o emprego no antigo Banco Comind e Fragali transferiu-se como bancário para Matão.

Elza tinha vontade de ser comerciante, mas não planejou o início dessa atividade. A oportunidade veio no Carnaval de 1982, quando Rosa Maria Dias disse ao casal que pretendia vender aquela que até então era a sua Genial, loja fundada com esse nome por investimento do saudoso casal José Burjale e Maria Bonini Burjale em meados da década de 1970.

Naquele ano de 1982, com 30 m², a Genial era uma loja modesta, atuando no ramo de presentes, perfumaria e bijuterias. O prédio foi adquirido por Fragali e Elza em 1984, iniciando a ampliação da área comercial. Progressivamente foram três expansões, ocupando todo o espaço físico do terreno ao atingir 250 m² de área construída.

Acompanhando necessidades do mercado, a Genial priorizou linhas de perfumaria e cosméticos. Com a expansão dos negócios, uma filial foi fundada em novembro de 1987: a Genial Moda Íntima. Essa loja, pioneira no segmento de lingerie em Matão, foi instalada no nº 1.045 da Rua João Pessoa, já com a segunda filha, Eloísa Maria, na família.

Os negócios continuaram em ascensão. A demanda ao mix de produtos levou à abertura de mais uma loja e, em novembro de 2000, foi instituída a Genial Presentes e Decorações, na altura do nº 1.036 da mesma Rua João Pessoa. Então, segmentos da Genial ganharam lojas específicas: Genial Perfumaria, Genial Moda Íntima (confecções) e Genial Presentes e Decorações.

A visão empresarial do casal Elza e José Fragali impulsionou a Genial Moda Íntima para uma loja multimarcas, a Genial Mix, que passou a atender igualmente aos públicos masculino e feminino comercializando moda básica, com predominância das marcas Hering e Dzarm.

“Toda ascensão das três lojas Genial é vitoriosa graças à fidelidade dos nossos amigos e clientes, muitos deles presentes de 1982 até hoje”, resume Elza. “O sucesso também é calcado na qualidade de todos os colaboradores que por aqui passaram e daqueles que permanecem, aos quais somos muito agradecidos”, completa Fragali.