Mercados crescem durante a quarentena

O curso de Publicidade e Propaganda da Universidade de Araraquara (Uniara), por meio de sua revista eletrônica ‘CMIQuê?’, disponibilizou o podcast ‘Mercados que cresceram durante a quarentena’. Interessados podem ouvir o conteúdo pelo link https://bit.ly/2SXm9kY. “Alguns dos mercados mudaram bastante porque a forma de consumo mudou”, cita um dos professores do curso, Gabriel Arroyo.

“É óbvio que o delivery aumentou muito praticamente em todos os segmentos, inclusive naqueles que não trabalhavam com esse serviço. Um dos que cresceu bastante foi o do entretenimento: as vendas de games aumentaram demais, para celulares ou consoles. O investimento, até um mês antes de a pandemia de Covid-19, teve um aumento de verba publicitária de 300%, ou seja, houve esse retorno, já pensando nas pessoas que ficariam em casa entediadas”, avalia Arroyo.

Outro mercado que cresceu bastante, segundo o professor, foi o de lives, principalmente musicais. “Existem algumas marcas, como de cerveja, que patrocinam essas lives com cantores populares - principalmente sertanejos - e isso gera uma exposição muito grande, o que garante alto retorno no que diz respeito à imagem”, diz ele.

De acordo com o docente, outro segmento em alta foi o de streaming (distribuição de dados digital) - de maneira geral - e os serviços de TV por assinatura, porque as pessoas ficam mais tempo em casa. “O número de empresas que se cadastrou no iFood também aumentou. É uma forma de venderem, principalmente no que diz respeito à alimentação rápida. Empresas, como de marmitas, trabalham com entregas diretas; restaurantes que não trabalhavam com isso, também aderiram”, coloca Arroyo.

Uma empresa do ramo da floricultura também é destacada pelo professor. “Ela está há pelo menos 30 anos no mercado e trabalhando há 20 anos com vendas online. Entregava cerca de 1.100 pedidos diários - a grande maioria, de flores - e hoje faz cerca de 2.600 entregas, ou seja, seus serviços mais do que dobraram. Como ela já atuava nas vendas online, não precisou se readequar muito ao sistema. Foi mais uma questão de contratar mais funcionários”, explica.

O mercado pet também ganhou maior espaço durante a pandemia, “principalmente porque o cachorro está saindo menos de casa e existem alguns produtos necessários, especialmente de higiene, como fraldas e tapetes higiênicos. Uma indústria do ramo fabricava esses produtos para grandes franquias - cerca de 1.500 peças por mês - e teve aumento de 20% em função da pandemia”, observa o docente.

Para a publicidade, essas questões são muito importantes, segundo Arroyo, “porque o aluno ou o profissional da área precisam estar atentos, sendo que nunca tivemos uma mudança tão grande de cenário como a que ocorre. Temos uma mudança de comportamento de consumo e de prioridades; e também nas plataformas de e-commerce”, menciona.

“Uma das principais, o Mercado Livre, aumentou muito seu trabalho com logaritmos: você praticamente entra para visualizar um produto e já recebe, em questão de minutos, informações sobre aquilo, inclusive com desconto e com entregas rápidas e sem custo adicional”, destaca Arroyo, reforçando que conversam muito com os alunos sobre o que irá mudar e o que vai ficar.

“A única certeza que temos é que não será como antes. Assim como aumentou a forma de consumo online por meio das plataformas digitais, pode ser que tenha uma pequena variação, mas será uma tendência, principalmente em relação à forma de fazer a compra de uma comida, por exemplo. Talvez mude um pouco o fluxo de pessoas na rua após a quarentena”, considera.

“Também não sabemos se seu comportamento será mais conservador ou mais ativo após este período. É um momento de estudo e reflexão para tentarmos entender como o consumidor está se adaptando a essa nova forma”, finaliza Arroyo. Informações sobre o curso de Publicidade e Propaganda da Uniara podem ser obtidas no endereçowww.uniara.com.br ou pelo telefone 0800 55 65 88.