Sesi ensina a como atender clientes

O Centro de Atividade do Trabalhador ‘Prof. Azor Silveira Leite’ (Sesi-Matão) oferece capacitação para a melhora do atendimento aos consumidores. ‘Como atender clientes para gerar negócios e relações duradouras’ será oferecido gratuitamente nos próximos dias 14 e 16, das 18h30 às 20h30. Somadas as duas datas, o curso terá duração de quatro horas.

O curso tem o objetivo de despertar o senso crítico para mudanças mercadológicas e comportamentais dos consumidores para compreender a importância de atender o cliente com qualidade. Colabora também na reflexão sobre as competências necessárias para um atendimento eficaz, apresentando meios que fortaleçam a relação com os clientes.

O público-alvo será constituído por ‘beneficiários’ (trabalhadores da indústria e seus dependentes legais) e não ‘beneficiários’ (comunidade em geral). “Para cadastro, os interessados devem apresentar RG, CPF e comprovante de endereço residencial com CEP, todos originais”, cita Alexandre Minghin, diretor das unidades Sesi de Matão e de Araraquara.

“Aos beneficiários é solicitada também a Carteira de Trabalho atualizada e a Certidão de Casamento ou a Declaração de União Estável. A falta de qualquer documento impossibilita o cadastramento”, completa Luiz Carlos Paschoalino Junior, coordenador de Qualidade de Vida do Sesi-Matão. Os valores aplicados serão de R$ 50,00 para beneficiários e de R$ 80,00 para não beneficiários.

“Haverá descontos para alunos e funcionários Sesi, Senai, aposentados, pensionistas e terceira idade, e atendimento coletivo”, destaca Júnior. A responsável pelo curso é Maiara Nunes (agente de Responsabilidade Social), que pode ser contactada pelo telefone 3383-9150 ou e-mail maiara.nunes@sesisp.org.br. Mais informações na Secretaria Única (telefone 3383-9150 ou e-mail suelimenzel@sesisp.org.br).